| ภาพแสดงขั้นตอนการให้บริการ
ในรูปแบบต่างๆ. |
 |
Coupon
แบบ Normal Limited (Pre-paid/จ่ายก่อนใช้) :
- ลูกค้า A : ขอซื้อ coupon
ใหม่ชนิด "Normal Limited" จากเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ.
- ลูกค้า A :
เดินไปที่ client แล้ว log-on เข้าใช้งานได้ทันที
หมายเหตุ :
- ถ้าเงินใน
coupon ยังไม่หมด สามารถนำมาใช้ในครั้งต่อไป โดยไม่ต้องติดต่อ เจ้าหน้าที่ อีก
- ถ้าเงินใน
coupon ยังไม่หมด แต่ต้องการเติมเงิน สามารถซื้อบัตรเติมเงินไปเติมเอง ที่หน้าจอ หรือ ให้ เจ้าหน้าที่ เติมเงินให้จากเซิฟเวอร์ได้เลย
- ถ้าเงินใน
coupon หมดไปแล้ว (หมดอายุไปแล้ว) แค่ให้ เจ้าหน้าที่ เติมเงินให้จากเซิฟเวอร์ได้เลย coupon ใบเดิมก็จะถูกนำกลับมาใช้งานได้ต่อได้ตามปกติ ไม่ต้องซื้อใบใหม่
- ถ้าร้านที่ติดตั้งระบบ
EvoSpot Plug-in
ด้วย ลูกค้าก็สามารถนำ Coupon ไปใช้กับ Notebook/PDA/มือถือ/iPhone/iPad/Android กับ EvoSpot WiFi HotSpot ได้ทันที.
|
 |
Coupon แบบ Unlimited Account
(Post-Paid/ใช้ก่อนจ่าย) :
- ลูกค้า A : ไปขอรับ
coupon แบบ "Unlimited Once" หรือ "Unlimited Freeze" จาก เจ้าหน้าที่ .
- ลูกค้า A : เดินไปที่ client แล้ว
เข้าใช้งานได้ทันที
- ลูกค้า A : Log-out
แล้วกลับไปชำระเงิน ค่าใช้บริการที่
เจ้าหน้าที่ ก่อนออกจากร้าน
- เจ้าหน้าที่ : รับเงินจากลูกค้า พร้อมสั่งเก็บเงิน (Checkout) เครื่องนั้นๆ
หมายเหตุ :
- Unlimited Once -
จะสามารถใช้งานเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เหมาะสำหรับ ลูกค้าขาจร
- Unlimited Freze -
จะสามารถนำกลับมาใช้งานต่อได้อีก เหมาะ สำหรับ
ลูกค้าขาประจำ หรือ VIP ของร้าน ที่เชื่อถือได้
|
|
Unlimited Online (Post-Paid/ใช้ก่อนจ่าย ไม่จำกัดวงเงิน แบบไม่ต้องใช้
coupon) :
- ลูกค้า A : ติดต่อ เจ้าหน้าที่ เพื่อขอใช้เครื่อง, เจ้าหน้าที่ เลือกเครื่องจาก
หน้าจอ Server เพื่อให้ ลูกค้า A
เข้าไปใช้.
- ลูกค้า A : เดินไปที่ client แล้ว
เข้าใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้อง กรอก User/Password ใดๆ
- ลูกค้า A : Log-out แล้วกลับไปชำระเงิน ค่าใช้บริการที่
เจ้าหน้าที่ ก่อนออกจากร้าน
- เจ้าหน้าที่ : รับเงินจากลูกค้า พร้อมสั่งเก็บเงิน (Checkout) เครื่องนั้นๆ
|
|
Limited Online (Post-Paid/ใช้ก่อนจ่าย จำกัดวงเงินล่วงหน้า แบบไม่ต้องใช้
coupon) :
- ลูกค้า A : ติดต่อ เจ้าหน้าที่ เพื่อขอใช้เครื่อง, เจ้าหน้าที่ เลือกเครื่องจาก
หน้าจอ Server และ กำหนดวงเงิน เพื่อให้ ลูกค้า A
เข้าไปใช้.
- ลูกค้า A : เดินไปที่ client แล้ว
เข้าใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้อง กรอก User/Password ใดๆ
- ลูกค้า A : Log-out แล้วกลับไปชำระเงิน ค่าใช้บริการที่
เจ้าหน้าที่ ก่อนออกจากร้าน
- เจ้าหน้าที่ : รับเงินจากลูกค้า พร้อมสั่งเก็บเงิน (Checkout) เครื่องนั้นๆ
|
|
Legend :
 : เครื่อง เซิฟเวอร์
(Server)
 : เครื่อง ไคลแอนท์
(Client) หรือ เครื่องของลูกค้าเอง ที่เชื่อมผ่านทาง EvoSpot WiFi (เฉพาะ จ่ายก่อนใช้งาน)
 : เจ้าหน้าที่ หรือ คนเฝ้าร้าน
 : ลูกค้า A.
ผู้ที่เป็นลูกค้ารายใหม่.  : การชำระเงิน.
 : คูปอง / user code
|
|
ประโยชน์ที่จะได้รับ จากการใช้ระบบ MyCafeCup โดยย่อ
- ขั้นตอนการทำงานของ ผู้คุมร้าน
น้อยลงเป็นอย่างมาก
โดยหน้าที่หลักจะเหลือให้ทำเพียงแค่ ให้ "Coupon" และ รอเก็บเงิน
- ถ้าเป็นแบบ "Normal Limited"
ลูกค้าจะสะดวกมากเพราะสามารถเก็บ
Coupon มาใช้วันหลังได้หากเวลายังไม่หมดโดยไม่ต้องรอติดต่อผู้คุมร้าน,
ดังนั้น ร้านจะได้ประโยชน์มาก
เพราะโอกาสที่ลูกค้าคนเก่าจะย้อนกลับมาใช้บริการที่ร้านมีมากขึ้น (เป็นการ
เปลี่ยนลูกค้าจากขาจร มาเป็น สมาชิก โดยปริยาย)
- ถ้าเป็นแบบ "Normal Limited"
ทางร้านจะสามารถทำ Promotion
ได้มากขึ้น เพราะร้าน เก็บเงินล่วงหน้าจากลูกค้าแล้ว, เช่น จำหน่าย Coupon
แบบหลายชั่วโมง แต่ราคาถูกลงกว่าราคาปกติ (ได้ประโยชน์ ทั้ง ทางร้าน และ
ลูกค้า)
- ถ้าเป็นแบบ "Post-paid" (ใช้ก่อนจ่าย) ระบบจะต้องให้
ผู้คุมร้านสั่ง Clear
อีกครั้งเพื่อเป็นการเตือนว่าเก็บเงินลูกค้าได้แล้วจริงๆ (ถ้ายังไม่ Clear
ระบบจะยังไม่ยอมให้ลูกค้าคนอื่นๆเข้าใช้)
- ผู้คุมร้าน ไม่ต้องกังวลว่า
เครื่องใหนใครแอบใช้อยู่บ้าง
โดยเฉพาะเครื่องที่อยู่ห่างสายตา เพราะสามารถ Monitor จาก Server ได้
- ผู้คุมร้าน สามารถเอาเวลาไปทำอย่างอื่นได้
เพรามีระบบควบคุมร้าน MyCafeCup คอยช่วยเหลืออยู่
- เจ้าของร้านสามารถตรวจสอบได้ เพราะ
MyCafeCup สร้าง Foot
Print ได้ในระดับที่ดีเพียงพอที่จะตรวจสอบ รายรับ หรือสิ่งผิดปกติได้
- เจ้าของร้าน
และ ผู้คุมร้าน ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ระบบใหม่ๆ หากต้องการใช้ EvoSpot
เพราะ ระบบ coupon ก็สร้างและจัดการด้วย MyCafeCup Server เดียวกันเลย
(เป็นระบบร้านเน็ต หนึ่งเดียวในโลกที่ทำได้ในขณะนี้).
อีกทั้งลูกค้าก็ยังได้ประโยชน์ที่จะใช้ PC ในร้าน หรือ นำ laptop
มาใช้งานเองโดยใช้ coupon ใบเดียวกันไม่ต้องแยกระบบ.
- ฯลฯ
ประโยชน์อีกมากมายที่คุณยังคงต้องทดสอบเพื่อค้นพบด้วยตนเอง
|
