ลำดับเหตุการณ์ การจัดการ ของร้านที่ใช้ ระบบ MyCafeCup ควบคุมครื่อง

 

Coupon แบบ Normal Limited (จำกัดเวลาล่วงหน้า, จ่ายเงินก่อนเข้าใช้งาน)
ลำดับเหตุการณ์
ผู้คุมร้าน
MyCafeCup
ลูกค้า
1
  
  • Client กำลัง Lock Screen
 
2
 
  
  • เข้ามาในร้าน และ ติดต่อ ผู้คุมร้าน
3
  • เก็บเงิน ตามราคาของ Coupon
  • ให้ Coupon "Normal Limited" ที่เตรียมไว้ แก่ลูกค้า
    
4
    
  • ลูกค้าเลือกเครื่องที่ต้องการ และทำการ Log On เพื่อเริ่มเข้าใช้เครื่อง
5
  
  • ถ้า User / Password ถูกต้อง ระบบจะ ปลด Lock Screen เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้
  • ระบบ นับเวลา และจำกัดเวลาที่จะให้ลูกค้าใช้ได้
  
6
    
  • ลูกค้าใช้งานเครื่องได้ตามสะดวก
  • ลูกค้าเลิกใช้งาน โดยสั่ง Log-Out
  • หรือ
  • ถ้าเวลาที่ถูกจำกัดหมดลง ระบบจะ Log-Out อัตโนมัติ
7
  
  • ระบบจะจำเวลาที่เหลืออยู่ของลูกค้า
  • Lock Screen เพื่อเตรียมพร้อมให้ ลูกค้าคนถัดไปเข้าใช้
  
8
    
  • ลูกค้ายังจะสามารถเก็บ Coupon นี้ใว้กลับมาใช้ ภายหลังได้ถ้าเวลาที่ถูกจำกัดยังมีเหลืออยู่



Coupon แบบ Un-limited (ไม่จำกัดเวลาล่วงหน้า, จ่ายเงินหลังเลิกใช้งาน)
ลำดับเหตุการณ์
ผู้คุมร้าน
MyCafeCup
ลูกค้า
1
  
  • Client กำลัง Lock Screen
 
2
 
  
  • เข้ามาในร้าน และ ติดต่อ ผู้คุมร้าน
3
  • ให้ Coupon ชนิด "Unlimited Once" หรือ "Unlimited Freeze" ที่เตรียมไว้ แก่ลูกค้า
    
4
    
  • ลูกค้าเลือกเครื่องที่ต้องการ และทำการ Log On เพื่อเริ่มเข้าใช้เครื่อง
5
  
  • ถ้า User / Password ถูกต้อง ระบบจะ ปลด Lock Screen เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้
  • ระบบ นับเวลา และเงินที่ต้องชำระ ทุกๆนาที
  
6
    
  • ลูกค้าใช้งานเครื่องได้ตามสะดวก
  • ลูกค้าเลิกใช้งาน โดยสั่ง Log-Out
7
  
  • ระบบจะแสดงเวลาที่ใช้และ เงินที่ต้องรับชำระจากลูกค้า
  • Lock Screen เพื่อรอ "ผู้คุมร้าน" เก็บเงิน โดยที่ ลูกค้าคนอื่นๆยังจะใช้เครื่องไม่ได้
  
8
    
  • ติดต่อ ผู้คุมร้าน เพื่อขอชำระเงิน
9
  • เก็บเงิน ตามจำนวนเงินที่แสดงใน MyCafeCup Server หรือ Client
  • สั่ง "Clearing" ที่ Server หรือ ใช้ User Password สำหรับ Clearing ที่ Client
    
10
  
  • Lock Screen เพื่อเตรียมพร้อมให้ ลูกค้าคนถัดไปเข้าใช้
  
11
 		  
  • ถ้า Coupon เป็นแบบ "Unlimited Once" ลูกค้าจะใช้ Coupon นี้อีกไม่ได้
  • หรือ
  • ถ้า Coupon เป็นแบบ "Unlimited Freeze" ลูกค้ายังจะสามารถเก็บ Coupon นี้ใว้กลับมาใช้ภายหลัง


 

แบบ Un-limited Online (แบบไม่มี Coupon, ไม่จำกัดเวลาล่วงหน้า, จ่ายเงินหลังเลิกใช้งาน)
ลำดับเหตุการณ์
ผู้คุมร้าน
MyCafeCup
ลูกค้า
1
  
  • Client กำลัง Lock Screen
 
2
 
  
  • เข้ามาในร้าน และ ติดต่อ ผู้คุมร้าน
3
  • เลือกเครื่องที่ต้องการให้ลูกค้าเข้าใช้ แล้วสั่ง "Unlimited" จาก Server
    
4
  
  • Client จะรอรับการกด "Enter" จากลูกค้า
  
5
    
  • ลูกค้า เคาะ "Enter" ที่เครื่องที่ ผู้คุมร้านกำหนด
6
  
  • ระบบจะ ปลด Lock Screen เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้
  • ระบบ นับเวลา และเงินที่ต้องชำระ ทุกๆนาที
  
7
    
  • ลูกค้าใช้งานเครื่องได้ตามสะดวก
  • ลูกค้าเลิกใช้งาน โดยสั่ง Log-Out
8
  
  • ระบบจะแสดงเวลาที่ใช้และ เงินที่ต้องรับชำระจากลูกค้า
  • Lock Screen เพื่อรอ "ผู้คุมร้าน" เก็บเงิน (Clearing/Checkout) โดยที่ ลูกค้าคนอื่นๆยังจะใช้เครื่องไม่ได้ เพื่อเตือนผู้คุมร้านเก็บเงิน
  
9
    
  • ติดต่อ ผู้คุมร้าน เพื่อขอชำระเงิน
10
  • เก็บเงิน ตามจำนวนเงินที่แสดงใน MyCafeCup Server หรือ Client
  • สั่ง "Clearing/Checkout" ที่ Server หรือ ใช้ User Password สำหรับ Clearing/Checkout ที่ Client
    
11
  
  • Lock Screen เพื่อเตรียมพร้อมให้ ลูกค้าคนถัดไปเข้าใช้
  

 
ใหม่ : เมื่อร้านคุณให้บริการ EvoSpot Plug-in (WiFi Billing) สำหรับลูกค้านำเครื่องลูกค้าเองมาใช้ internet
ลำดับเหตุการณ์
ผู้คุมร้าน
MyCafeCup
ลูกค้า
1
  
  • ระบบ EvoSpot เตรียมพร้อมให้บริการ
 
2
 
  
  • เข้ามาในร้าน และ ติดต่อ ผู้คุมร้าน
3
  • เก็บเงิน ตามราคาของ Coupon
  • ให้ Coupon "Normal Limited" ที่เตรียมไว้ แก่ลูกค้า
    
4
  
  • EvoSpot สุ่ง IP ไปให้เครื่องของลูกค้า ด้วยระบบ DHCP Server ในตัว
  •  ลูกค้า เปิด notebook (หรืออุปกรณ์อื่นๆเช่น PDA, มือถือ ที่มี WiFi หรือ LAN card) และเชื่อมเข้าสู่ WiFi หรือ เสียบสาย RJ45 ที่ต่อมาจากวงของ EvoSpot ให้สำเร็จก่อน
5
  
  • EvoSpot ตรวจสอบการเชื่อมต่อจากลูกค้า ถ้าพบว่ายังไม่ได้ทำการ log-on ระบบจะส่ง page สำหรับกรอก User/password ไปให้ 
  • ** ไม่ต้องติดตั้ง software ใดๆเพิ่มเติมที่เครื่องลูกค้า
  • ลูกค้าเริ่มใช้งาน internet โดยเปิด Browser แล้วเข้า web ที่่ต้องการตามปกติ
6
  
  • ระบบจะ ปล่อยให้เครื่องลูกค้า ผ่านเข้าสู่ internet  เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ตามปกติ
  • ระบบ นับเวลา และจำกัดเวลาที่จะให้ลูกค้าใช้ได้
  •  ลูกค้าทำการ กรอก user/password ที่ซื้อมา
7
    
  • ลูกค้าใช้งาน internet ได้ตามสะดวก
  • ลูกค้าเลิกใช้งาน โดยสั่ง Log-Out จาก browser หรือเปิดหน้า Home.com 
8
  
  • ระบบจะจำจำนวนเงินที่เหลืออยู่ของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อีกในภายหลัง
  
หมายเหตุ
สำหรับ EvoSpot
  
  • ระบบจะตรวจสอบการใช้งาน internet ของเครื่องลูกค้า, หากไม่มีการเคลื่อนไหวของข้อมูล เกิน 5 ถึง 8 นาที ระบบจำทำการ logout ให้อัตโนมัติเพื่อประหยัดเงินของลูกค้า
  • หากลูกค้าปิดเครื่องไปเลย โดยไม่ได้ทำการ log-out เสียก่อน
ประโยชน์ที่จะได้รับ โดยย่อ
  • ขั้นตอนการทำงานของ ผู้คุมร้าน น้อยลงเป็นอย่างมาก โดยหน้าที่หลักจะเหลือให้ทำเพียงแค่ ให้ "Coupon" และ รอเก็บเงิน
  • ถ้าเป็นแบบ "Normal Limited" ลูกค้าจะสะดวกมากเพราะสามารถเก็บ Coupon มาใช้วันหลังได้หากเวลายังไม่หมดโดยไม่ต้องรอติดต่อผู้คุมร้าน, ดังนั้น ร้านจะได้ประโยชน์มาก เพราะโอกาสที่ลูกค้าคนเก่าจะย้อนกลับมาใช้บริการที่ร้านมีมากขึ้น (เป็นการ เปลี่ยนลูกค้าจากขาจร มาเป็น สมาชิก โดยปริยาย)
  • ถ้าเป็นแบบ "Normal Limited" ทางร้านจะสามารถทำ Promotion ได้มากขึ้น เพราะร้าน เก็บเงินล่วงหน้าจากลูกค้าแล้ว, เช่น จำหน่าย Coupon แบบหลายชั่วโมง แต่ราคาถูกลงกว่าราคาปกติ (ได้ประโยชน์ ทั้ง ทางร้าน และ ลูกค้า)
  • ถ้าเป็นแบบ "Unlimited" ระบบจะต้องให้ ผู้คุมร้านสั่ง Clear อีกครั้งเพื่อเป็นการเตือนว่าเก็บเงินลูกค้าได้แล้วจริงๆ (ถ้ายังไม่ Clear ระบบจะยังไม่ยอมให้ลูกค้าคนอื่นๆเข้าใช้)
  • ผู้คุมร้าน ไม่ต้องกังวลว่า เครื่องใหนใครแอบใช้อยู่บ้าง โดยเฉพาะเครื่องที่อยู่ห่างสายตา เพราะสามารถ Monitor จาก Server ได้
  • ผู้คุมร้าน สามารถเอาเวลาไปทำอย่างอื่นได้ เพรามีระบบควบคุมร้าน MyCafeCup คอยช่วยเหลืออยู่
  • เจ้าของร้านสามารถตรวจสอบได้ เพราะ MyCafeCup สร้าง Foot Print ได้ในระดับที่ดีเพียงพอที่จะตรวจสอบ รายรับ หรือสิ่งผิดปกติได้
  • เจ้าของร้าน และ ผู้คุมร้าน ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ระบบใหม่ๆ หากต้องการใช้ EvoSpot เพราะ ระบบ coupon ก็สร้างและจัดการด้วย MyCafeCup Server เดียวกันเลย (เป็นระบบเดียวในโลกที่ทำได้ในขณะนี้). อีกทั้งลูกค้าก็ยังได้ประโยชน์ที่จะใช้ PC ในร้าน หรือ นำ laptop มาใช้งานเองโดยใช้ coupon ใบเดียวกันไม่ต้องแยกระบบ.
  • ฯลฯ ประโยชน์อีกมากมายที่คุณยังคงต้องทดสอบเพื่อค้นพบด้วยตนเอง